Юзабилити аудит сайта, анализ поведения пользователей

Понятие юзабилити (Usability) сайта определяет удобство пользования определенным интернет-ресурсом.

Юзабилити аудит (usability audit) сайта в Казахстане позволяет изучить в свою очередь, как воспринимается информационное содержимое сайта пользователями и выявить возможные проблемы, связанные с удобством работы.

Юзабилити аудит проводится один раз и необходим сайтам, которые нуждаются в повышении удобства пользования, привлечении большего числа пользователей и повышении популярности среди целевой аудитории и конечно увеличение конверсии, т.е. процента совершения необходимого действия, например оформление заказа. Именно от usability, профессионального продвижения и рекламы зависит, будет ли Ваш коммерческий сайт приносить максимальный доход от продаж. Обратив внимание на юзабилити можно увеличить прибыль и при этом сохранить свой маркетинговый бюджет, так как это непременно увеличит конверсию простых посетителей в постоянных покупателей.

Профессиональный юзабилити-аудит веб-сайта позволит найти ответ на ряд таких вопросов:

• Почему осуществляется мало продаж, если посещаемость сайта удовлетворительная? Причины низкой конверсии?
• Насколько легко пользователь может найти нужную ему информацию на Вашем сайте и совпадает ли эта информация потребностям целевой аудитории?
• Насколько удобно использовать формы отправки заявок, оформления заказов и прочие сервисы, предлагаемые на сайте?
• Почему пользователи просматривают маленькое количество страниц на сайте и проводят очень малое количество времени на сайте?
• Какие страницы ресурса не привлекают пользователя, непонятны или сложны для восприятия?
• Что необходимо предпринять для того чтобы повысить эффективность своего сайта?